Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Stornierungsbedingungen

Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Für Buchungen unserer Apartments und Ferienunterkünfte besteht kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, wenn für die Leistung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wurde.

Verbindliche und nicht erstattungsfähige Buchung

Mit Abschluss der Buchung wird der gebuchte Aufenthalt verbindlich reserviert. Eine kostenlose Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung ist nach der Buchungsbestätigung ausgeschlossen.

Bei einer Stornierung durch den Gast, einer verspäteten Anreise, einer vorzeitigen Abreise oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung des Buchungspreises.

Dies gilt auch bei persönlichen Gründen des Gastes, insbesondere bei Krankheit, Änderungen der Reiseplanung, Flug- oder Zugausfällen, fehlenden Reisedokumenten oder sonstigen Umständen, die nicht von uns zu vertreten sind.

Wir empfehlen deshalb ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Umbuchungen

Eine Änderung des Buchungszeitraums ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Rossana Universe Suites möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Eventuelle Preisunterschiede sowie zusätzliche Bearbeitungs- oder Umbuchungskosten sind vom Gast zu tragen.

Stornierung durch Rossana Universe Suites

Sollten wir den gebuchten Aufenthalt aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht bereitstellen können, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet. Weitergehende zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kontakt

Fragen zu deiner Buchung richtest du bitte an:

Rossana Universe Suites

E-Mail: management@rossanauniverse.de

WhatsApp: +49 1590 1973847